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17.5寸客戶評價器推薦廠家
發(fā)布時間：2021-05-22
一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。顯然，這種單一的接線方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)場復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境。為此，如江科技的“I系列智能觸摸評價器”同時將2種組網(wǎng)方式融合于一身，替代所有評價類設備，適應復雜多變的現(xiàn)場環(huán)境。從而讓使用單位服務質(zhì)量提升到一個新的臺階，取得社會與經(jīng)濟效益雙豐收。
種，通過無線網(wǎng)絡連接?？蛻籼峁┚W(wǎng)絡環(huán)境，觸摸評價器自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務器端通過此網(wǎng)絡建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內(nèi)部已經(jīng)架設無線網(wǎng)絡環(huán)境的情況。
第二種，通過專用USB線連接。I系列觸摸評價器無需接入網(wǎng)絡，只需要一臺工作電腦，安裝I系列觸摸評價器客戶端軟件，然后將I系列觸摸評價器通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網(wǎng)絡通訊。適用商場無線網(wǎng)絡信號較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場內(nèi)網(wǎng)的情況。支持雙語聲音，標準是單語聲音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制。
第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評價器無需接入工作人員電腦，借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環(huán)境的情況。
多媒體評價器功能特點
1. 工作人員信息展示
如：照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關信息到設備上；如果多媒體評價設備與排隊叫號系統(tǒng)結(jié)合，將能實現(xiàn)員工登陸時顯示對應員工信息；
2. 評價按鈕自定義
一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，評價系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進行星級計算并展示在設備界面上；
3. 評價內(nèi)容自定義
辦事人員進行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化服務提供決策；
4. 辦事人員不評價自動超時
窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺；
5. 不滿意評價自動預警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信網(wǎng)關或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
智能客戶服務評價器專業(yè)快速--電子評價器
如江客戶評價器可以讓領導的查詢更加直觀。
客戶評價器擁有強大的統(tǒng)計功能可以分別針對業(yè)務、窗口、員工、不同時段的客流量進行綜合統(tǒng)計查詢，還可以查詢員工的上柜時間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式，準確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。
窗口評價系統(tǒng)遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數(shù)字化，通過計算機依據(jù)特定的數(shù)學模型進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸納和分析，使決策者可以實時了解系統(tǒng)的運行狀況，并查詢相關數(shù)據(jù)。I系列終端無需接入工作人員電腦，借助專用通訊套件接入單位網(wǎng)絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環(huán)境的情況。例如：各網(wǎng)點業(yè)務量狀況，客戶的意見統(tǒng)計，員工績效情況，決策者也可以通過這套客戶評價系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強等等。
遠程網(wǎng)絡巡視平臺依據(jù)安裝在各個營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采集終端，將客流量與用戶意見進行實時采集，并實時通過網(wǎng)絡客戶評價系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務器上進行數(shù)據(jù)的歸納與分析。
員工業(yè)務分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、員工間年業(yè)務量對比、員工間月年業(yè)務量對比、員工間日業(yè)務量對比等功能。5mm立體聲耳機其他：MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H。客戶評價系統(tǒng)提供選定的員工在一年中每月所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價相關數(shù)據(jù)的查詢，同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務類型提供單項業(yè)務的業(yè)務量及評價數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統(tǒng)提供選定的員工在一月中每日所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價相關數(shù)據(jù)的查詢，同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務類型提供單項業(yè)務的業(yè)務量及評價數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評價系統(tǒng)提供選定機構(gòu)中的所有員工在某年所完成的業(yè)務總量及業(yè)務評價相關數(shù)據(jù)的對比查詢，同時客戶評價系統(tǒng)可以按業(yè)務類型提供單項業(yè)務的業(yè)務量及評價數(shù)據(jù)對比查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。
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